Politique relative aux cookies d’Arval

Arval Luxembourg SA ("Arval") s’efforce de vous offrir le meilleur service possible et nous souhaitons préserver la confiance que vous nous témoignez.

Dans ce cadre, nous veillons à protéger vos données lorsque vous utilisez l’un de nos services et nous avons adopté des principes rigoureux au sein du Groupe pour assurer la protection de vos données.

À ce titre, nous souhaitons vous donner des informations transparentes sur la manière dont nous plaçons, utilisons et stockons les cookies de notre site web www.arval.lu et/ou de nos applications mobiles (le "Site web" et/ou les "Applications") sur votre appareil. La présente Politique relative aux cookies vous expliquera également ce que sont les cookies et vos possibilités de gestion ou de suppression.

1. Qu’est-ce qu’un cookie?

Les cookies sont de petits fichiers texte, image ou logiciel qui sont placés et stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site Web et/ou utilisez nos Applications. Le terme "cookie" employé dans la présente politique doit être compris au sens large et peut également se rapporter à d’autres technologies utilisées pour stocker des informations sur votre ordinateur (Flash cookies, empreintes digitales numériques, pixels invisibles, HTML5 localStorage, jetons, etc.), selon l’appareil que vous utilisez. Le terme "appareil" recouvre, dans la présente politique, les ordinateurs, les smartphones, les tablettes et tout autre appareil permettant d’accéder à Internet.

Les cookies remplissent un certain nombre de fonctions utiles, telles que:

Vous authentifier et vous identifier sur notre Site web et/ou notre Application afin de vous fournir les services que vous avez demandés;
Renforcer la sécurité du Site web et/ou de l’Application, y compris pour empêcher toute utilisation frauduleuse des identifiants de connexion et protéger les données des utilisateurs de tout accès par des tiers non autorisés;
Vous envoyer des publicités personnalisées, plus précisément en fonction de votre historique de navigation et de vos préférences en ligne;
Mémoriser les informations que vous nous avez fournies (p. ex. pour remplir automatiquement les formulaires avec les informations que vous nous avez précédemment fournies afin que vous puissiez vous connecter plus rapidement);
Garder une trace de vos préférences et de vos paramètres dans votre utilisation de notre Site web et/ou de notre Application (p. ex. langue, fuseau horaire, etc.);
Surveiller votre utilisation de notre Site web et/ou de notre Application afin de les améliorer;
Améliorer votre expérience d’utilisateur en adaptant et en personnalisant le contenu du Site web et/ou des Applications en fonction de vos centres d’intérêt et en vous fournissant des publicités et du contenu BNP Paribas plus pertinents sur des sites Web et des applications extérieurs à BNP Paribas.

2. Quels types d’informations peuvent être stockés dans un cookie?

Les informations stockées par les cookies sur votre appareil peuvent concerner les éléments suivants, sous réserve de leur durée de conservation:

les pages Web que vous avez consultées sur cet appareil;
les publicités sur lesquelles vous avez cliqué;
le type de navigateur que vous utilisez;
votre adresse IP;
et toute autre information que vous avez fournie sur notre Site web et/ou notre Application.

Les cookies peuvent contenir des données personnelles. Lorsque nous utilisons des cookies qui collectent vos données personnelles, cette collecte est couverte par notre Notice d’information sur la protection des données https://www.arval.lu/fr/data-privacy.

3. Quels types de cookies utilisons-nous?

3.1 Cookies strictement nécessaires (obligatoires)

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du Site web ou de l’Application et ne peuvent pas être désactivés de nos systèmes.

Ils peuvent inclure, par exemple, des cookies collectant des données d’identification et d’authentification de session, des cookies permettant de personnaliser l’interface d’un Site web et/ou d’une Application (par exemple pour le choix de la langue ou la présentation d’un service) ou certains cookies de mesure d’audience.

Cette catégorie inclut également les cookies qui nous permettent de respecter nos obligations légales, y compris la garantie d’un environnement en ligne sécurisé (p. ex. la détection de tentatives de connexion répétées et infructueuses pour empêcher des personnes non autorisées d’accéder à votre compte).

3.2 Cookies fonctionnels (sous réserve de votre consentement)

Ces cookies nous permettent ainsi qu’à nos partenaires de personnaliser et d’offrir le contenu et les fonctionnalités du Site web et/ou des Applications (et en particulier l’affichage de nos produits et services). Ils sont utilisés pour améliorer notre Site web et/ou nos Applications et votre expérience d’utilisateur.

3.3. Cookies de performance (sous réserve de votre consentement)

Ces cookies nous permettent ainsi qu’à nos partenaires de comprendre comment les utilisateurs arrivent sur notre Site web et/ou nos Applications, de mesurer le nombre de visiteurs sur notre Site web et/ou notre Application, mais aussi d’analyser la manière dont les visiteurs naviguent sur le Site web et/ou l’Application ou de reconstituer leur parcours.

Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de nos Sites web et/ou Applications en veillant, par exemple, à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent.

Ces cookies peuvent se passer de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site web/de l’Application conformément à l’article 3.1.

Dans le cas contraire, ils sont soumis au consentement conformément au présent article 3.3.

Pour plus d’informations sur l’expiration des cookies de performance, veuillez consulter le tableau au bas de cette page.

3.4. Cookies de ciblage, publicitaires et de suivi (sous réserve de votre consentement)

Différentes catégories de cookies sont utilisées pour vous proposer des publicités.

Les informations obtenues au moyen de cookies publicitaires sont fréquemment partagées avec nos partenaires par l’utilisation de cookies tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur ces partenaires à la section 4 de la présente Politique relative aux cookies.

- Cookies publicitaires personnalisés

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités plus adaptées à vous et à vos intérêts. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre Site web et/ou notre Application, les pages consultées et les liens suivis. Nous ainsi que nos partenaires utilisons ces informations pour personnaliser notre Site web et/ou notre Application et les publicités qu’elles contiennent, le cas échéant, en fonction de vos centres d’intérêt.

Elles peuvent également être utilisées pour afficher des publicités personnalisées sur nos produits sur d’autres sites, pour mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire, pour limiter la fréquence de distribution (c’est-à-dire limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité), pour la publicité d’affiliation, pour détecter des fraudes au clic, pour des études de marché, pour améliorer des produits et pour le débogage.

- Cookies publicitaires non personnalisés

Ces cookies nous permettent ainsi qu’à nos partenaires d’afficher des publicités qui ne sont pas personnalisées en fonction de votre profil. Ils peuvent être utilisés exclusivement pour mesurer la performance d’une campagne marketing.

- Cookies publicitaires géolocalisés

Ces cookies nous permettent ainsi qu’à nos partenaires de vous proposer des publicités personnalisées en fonction de votre localisation (publicités géolocalisées).

3.5. Cookies de réseaux sociaux et cookies de contenu en streaming (sous réserve de votre consentement)

Cookies de réseaux sociaux:

Ces cookies nous permettent ainsi qu’à nos partenaires de partager des informations avec les réseaux sociaux utilisés sur nos Sites web et/ou Applications.

L’affichage de ce type de contenu sur nos Sites web et/ou Applications partage des informations sur votre navigation sur nos Sites web/Applications avec les réseaux sociaux utilisés.

- Cookies de contenu en streaming:

Ces cookies nous permettent ainsi qu’à nos partenaires de vous proposer de consulter sur notre site Web/Application le contenu hébergé sur un site externe.

La visualisation de ce type de contenu sur nos Sites web et/ou Applications implique le partage d’informations avec le site d’hébergement concernant votre navigation sur nos Sites web et/ou nos Applications.

Vous trouverez à la section 4 de la présente Politique relative aux cookies de plus amples informations sur les partenaires ainsi que des explications sur la manière dont vous pouvez configurer vos préférences.

4. Comment gérer les cookies?

Pour donner votre consentement exprès à l’utilisation de certaines catégories de cookies telles que décrites dans la présente Politique relative aux cookies, vous pouvez cocher les cases facultatives fournies dans notre outil de préférences en matière de cookies auquel vous pouvez accéder à tout moment à Cookie Settings.

Veuillez noter que nous n’avons pas besoin de votre consentement pour utiliser les cookies strictement nécessaires qui sont des cookies tout à fait essentiels à l’exécution du Site web et/ou de l’Application en question. C’est pourquoi l’option "cookies strictement nécessaires" est déjà cochée pour vous dans notre outil de préférences en matière de cookies et n’est pas une fonctionnalité facultative.

Il convient également de noter qu’en n’acceptant pas certains cookies (p. ex. les cookies de préférence), vous pouvez nous empêcher d’optimiser votre expérience sur notre Site web et/ou notre Application, et certaines parties peuvent ne pas fonctionner parfaitement par conséquent.

Par défaut, nous enregistrons vos choix concernant les cookies sur un appareil pendant 6 mois maximum. Si vous changez d’avis sur les préférences que vous avez exprimées concernant les cookies, vous pouvez actualiser vos choix à tout moment en accédant à l’outil de préférences en matière de cookies. Nous vous demanderons d’opérer un nouveau choix tous les 6 mois.

5. Qui place des cookies sur votre appareil (p. ex. Arval ou un partenaire)?

Lorsque vous sélectionnez les types de cookies que vous autorisez sur votre appareil, les cookies peuvent être déposés directement par nous ou par l’un de nos partenaires.

D’un point de vue pratique, cela signifie que lorsque vous autorisez l’installation de certains cookies dits "tiers" sur votre appareil, nos partenaires pourront également accéder aux informations qu’ils contiennent (comme vos statistiques de navigation lorsque vous autorisez les cookies d’analyse de tiers) conformément à notre Notice de protection des données et à celle de nos partenaires.

Google Tag Manager: Google Tag Manager est l’outil de gestion des tags de notre Site Web. Cet outil nous permet d'activer et de désactiver le placement de cookies et d'autres tags.

Google Analytics : Google Analytics est l'outil de mesure d’audience qui nous permet de mieux comprendre le comportement des visiteurs de notre Site Web. Les cookies de Google Analytics permettent de collecter des informations et de générer des rapports sur les statistiques d'utilisation du Site sans que les visiteurs soient personnellement identifiés par Google.

Facebook : Lorsque vous visitez notre Site Internet, Facebook place des cookies sur votre appareil et reçoit des informations connexes, y compris des informations sur l'appareil et votre activité, sans autre action de votre part. Cela se produit que vous ayez ou non un compte Facebook ou que vous soyez connecté ou non.

Google Adwords : Google Adwords place des cookies sur votre appareil et reçoit la manière dont vous utilisez notre Site Web afin que nous puissions vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites web.

Twitter : Twitter place des cookies sur votre appareil et reçoit la manière dont vous utilisez notre Site Web afin que nous puissions vous montrer des publicités pertinentes sur Twitter.

Linkedin : LinkedIn place des cookies sur votre appareil et reçoit la manière dont vous utilisez notre Site Web afin que nous puissions vous montrer des publicités pertinentes sur Linkedin.

Eloqua : Cela nous montre comment les visiteurs lisent les informations sur notre Site Web afin que nous puissions vous fournir une communication basée sur vos intérêts et votre utilisation du Site Web/des applications.