Fidélisation et gestion du conducteur

La gestion des conducteurs est un aspect courant de la gestion de flotte, mais c'est aussi un aspect compliqué. En proposant à vos conducteurs la meilleure assistance de flotte sur le marché, ils se sentent valorisés. Vous pouvez ainsi améliorer le bien-être de vos collaborateurs et les fidéliser. 

Le leasing opérationnel par Arval Luxembourg est la solution qui vous décharge de l’ensemble des tâches liées à votre flotte automobile tout en vous laissant responsable le contrôle de toutes les décisions.
Un gain de temps et une tranquillité d’esprit pour vous consacrer à vos activités.

Satisfaction conducteur

Nous savons que des conducteurs satisfaits sont des collaborateurs plus fidèles. Nous recueillons les commentaires des conducteurs grâce à des enquêtes satisfaction dédiées aux conducteurs. Nous recueillons également les commentaires des décideurs grâce à Net Promoter Score. Chez Arval les réclamations sont les bienvenues car elles nous permettent de constamment améliorer nos services. Nous analysons en permanence nos produits pour nous adapter à vos besoins et à ceux de vos conducteurs. 

Avec Arval Outsourcing Solutions, tous les conducteurs reçoivent des réponses à leurs questions et une aide en cas de problème. Nos Account Team dédiés aux conducteurs les accompagnent en tout temps. Nos account teams sont composées de spécialistes prêts à répondre à toute demande relative au contrat de location, à un accident ou à une assistance dépannage.

Arval vous assiste dans les tâches les plus courantes afin que vous puissiez vous concentrer sur la stratégie de votre gestion de flotte.